Коммерческие факторы ранжирования сайтов
Содержание
- Коммерческие факторы ранжирования для интернет-магазина
- Подбор товаров и услуг
- Категории и подкатегории
- Наличие фильтров в основном меню
- Наличие фильтров в категориях
- Хлебные крошки
- Поиск
- Стоимость
- Скидки
- Товар в наличии
- Полные данные о товаре
- Качественное фото
- Видеообзор
- Наличие отзывов
- Данные о доставке
- Методы оплаты
- Гарантия на товар
- Покупка в кредит
- Кнопка добавить в корзину
- Покупка в один клик
- Возможность консультирования клиента
- Аналогичные или похожие товары
- Добавочная ценность
- Важные данные на отдельных страницах
- Версия для мобильных устройств
- Карточка компании в Яндекс.Справочнике
- Акционные предложения
- Лидеры продаж
- Сравнение товаров
- Новинки
- Номер телефона с кодом 8-800
- Наличие электронной почты
- Корзина
- Карта онлайн-магазина, телефоны, адреса
- Отдельные страницы
- Сертификат SSL
- Блог онлайн-магазина
- Новости о компании
- Наличие виджетов
- Микроразметка
- Социальные сети и мессенджеры
- Коммерческие факторы для сайтов услуг
Коммерческие факторы ранжирования – это набор элементов, блоков, страниц сайта, влияющих на решение посетителя купить товар или заказать услугу, эти факторы определяют удобство покупателя при совершении заказа товара или услуги. При продвижении сайта они напрямую влияют на попадание в ТОП-10 коммерческих запросов. Рекомендую настроить в Яндекс.Вебмастере интеграцию интернет магазина с новой возможностью — поиск по товарам, это позволит добавить дополнительный трафик на сайт, а также увеличит конверсию — так как обеспечит приток на сайт покупателей, которые уже определились что конкретно хотят купить.
Коммерческие факторы ранжирования для интернет-магазина
Эффективное продвижение интернет-магазина возможно с помощью именно коммерческих факторов. Стоит рассмотреть их виды.
Подбор товаров и услуг
Эффективное ранжирование ресурса возможно при наличии большого ассортимента. Особенно это касается тематик, где существует большая конкуренция.
Для начала рекомендуется изучить ассортимент конкурентов. Также нужно постоянно добавлять в каталог что-то новое. Когда на сайте множество подкатегорий, большой выбор товаров и различных брендов, индекс запроса по данной тематике будет значительно больше. Соответственно, и позиции ресурса поднимутся вверх. Очень важно, чтобы ассортимент полностью совпадал с запросами пользователей.
Категории и подкатегории
Максимально понятные категории и подкатегории являются важным фактором навигации по страницам сайта. С их помощью клиент может быстрее и проще найти то, что ему нужно. Наличие категорий напрямую влияет на поведение аудитории, увеличивают глубину просмотра. При наличии большого ассортимента в меню нужно сформировать многоуровневые вкладки.
Наличие фильтров в основном меню
Поисковая система высоко оценивает возможность пользователей быстро найти необходимый товар. Фильтры должны быть максимально удобными. Товары в каталоге можно разделить по цветовым решениям, брендам и многим другим показателям.
Наличие фильтров в категориях
Если группы товаров формируемые фильтрами пользуются спросом, то их нужно сделать максимально доступными для индекса поисковика. В большинстве случаев товары сортируют по марке, характеристикам и стоимости.
Хлебные крошки
Хлебные крошки – это навигационная цепочка, которая присутствует на всех страницах сайта и показывает в каком именно разделе мы находимся. Она удобна для дополнительной навигации по сайту. Рекомендуется размечать хлебные крошки при помощи микроразметки, в этом случая они будут отображаться в поисковом сниппете.
Поиск
Конечно, фильтры – это очень важно. Однако нужно помнить, что многие пользователи вводят в строку поиска четкое название нужного товара. Поэтому поиск должен быть быстрым и удобным, лучше применять аджакс поиск, который работает без перезагрузки страницы.
Стоимость
На карточке продукции обязательно должна быть цена. Нельзя выставлять товары без стоимости или использовать кнопку «узнать цену». Все это заставляет систему поиска снизить позиции вашего сайта в выдаче результатов запроса. Лучше также размечать цену при помощи микроразметки, таким образом цена на товар может отображаться в сниппете, что в свою очередь увеличит конверсию, так как на сайт будут заходить только те покупатели, которых устраивает цена и они готовы купить товар.
Скидки
Обязательно на карточке должна присутствовать скидка, если таковая имеется. Этот параметр нужно указывать в процентах.
Товар в наличии
Необходимо постараться, чтобы в наличии было максимальное количество товара. Вовремя добавляйте товары, а лучше работайте по предварительному заказу.
Данные о наличии нужно вписывать прямо в карточку. Если вы вставите кнопку «уточнить наличие», это отрицательно скажется на ранжировании сайта.
Полные данные о товаре
Потенциальный потребитель не должен задаваться вопросами. Указывайте всю информацию (размеры, цена, характеристики, описание и прочее).
Качественное фото
Обязательно нужно предоставить покупателям качественные снимки. Рекомендуется применять функцию «лупа». Так потенциальный покупатель сможет рассмотреть товар максимально близко. Должен быть не только общий снимок, но и фотографии с различных ракурсов, в реальности или на человеке. Фотографии товара лучше также разметить при помощи микроразметки, тогда они могут отображаться в сервисе Яндекс Картинки, а также на поиске в сниппете, что обеспечит дополнительное внимание, а следовательно и дополнительный трафик на сайт.
Видеообзор
Этот фактор важен в ходе продажи сложных в применении товаров, к примеру, бытовая техника, электроника и пр. Из видео клиент должен узнать, как реализуемая продукция используется. Нужно максимально грамотно рассказать о достоинствах и характеристиках.
Наличие отзывов
У пользователей должна быть возможность писать комментарии и оставлять отзывы. Это очень сильный инструмент, который положительно влияет на ранжирование. Не нужно удалять негативные отклики. Они помогут улучшить работу вашего онлайн-магазина. Отзывы также положительно влияют на конверсию интернет-магазина.
Данные о доставке
Нужно подробно рассказать о транспортных компаниях, методах доставки, наличии самовывоза и так далее. Подключите к работе как можно больше служб доставки. Хорошо бы показать на карте пункты выдачи товара.
Методы оплаты
Люди могут расплачиваться за товары различными способами. Каждый выбирает наиболее удобный. Чтобы потенциальный потребитель не покинул сайт без покупки, подключите все возможные методы оплаты. Этот фактор хорошо влияет на ранжирование сайта в поиске.
Гарантия на товар
Укажите, что на товар имеется гарантия. Подробно опишите действия клиента, если продукция пришла в негодность по каким-либо причинам. В случае не прихода товара покупателю нужно вернуть деньги. Нужно дать информацию, что вы вернете средства, если товар не подошел.
Покупка в кредит
Можно предложить кредит или рассрочку. Эта информация должна находиться в карточке товара. Подробности сделки лучше вынести на отдельную вкладку, где будет детально описан алгоритм покупки в кредит.
Кнопка добавить в корзину
Наличие корзины – самый важный элемент. Обязательно сделайте кнопу «положить в корзину». Она должна быть яркой и большой. Расположите ее в основной зоне карточки.
Покупка в один клик
Нужно обеспечить минимальное взаимодействие пользователя с сайтом. Тогда посетитель быстрее совершит покупку. Сделайте кнопку «покупка в один клик».
Возможность консультирования клиента
Положительно сказывается на ранжировании наличие формы или чата для онлайн консультации покупателей.
Аналогичные или похожие товары
Их нужно показывать в отдельных блоках рекомендаций. Сюда входит блок «с этим товаром покупают». Обычно оформляются в виде слайдера.
Добавочная ценность
Индекс запроса можно увеличить с помощью дополнительных «плюшек», предлагаемых потенциальному покупателю.
Важные данные на отдельных страницах
Отзывы, характеристики и инструкции нужно размещать отдельно. Это позволит клиенту не потеряться, даже если объем карточки товара довольно большой.
Версия для мобильных устройств
Версия сайта для телефона очень важна, так как в современном мире все большее количество пользователей используют для покупки телефон. В поиске Google индексируется именно мобильная версия сайта, поэтому ранжирование в Гугл напрямую зависит от наличия и удобства моб. версии.
Основные принципы реализации мобильной версии сайта:
- Мало текста, много картинок.
- Текст большим шрифтом.
- Меню не классическое, а «гамбургер».
- На основной странице все актуальное.
- На всех страницах есть кнопка «домой».
- Виджеты, всплывающие окна.
Карточка компании в Яндекс.Справочнике
Нужно внести магазин в Яндекс.Справочник. Обязательно укажите данные организации, телефон и адрес. Клиенты самостоятельно смогут писать отзывы и выставлять оценки. Высокие рейтинги положительно будут влиять на степень ранжирования сайта.
Акционные предложения
Лучше создать отдельное меню с акциями. Оно должно находиться на основной странице. Чтобы потенциальный покупатель не прошел мимо, выделите его ярким цветом.
Неплохой вариант – «товар дня». Такая кнопка хорошо привлекает внимание.
Когда акция заканчивается, не забывайте убирать об этом информацию. Вводить в заблуждение покупателей категорически запрещено. При наличии программы лояльности следует создать для этого отдельную страницу со ссылкой.
Лидеры продаж
Лучше внести в отдельный раздел на главной странице магазина. Если в блоке много позиций, то лучше оформить в виде слайдера.
Сравнение товаров
Эта функция позволит покупателям сравнить несколько товаров и выбрать лучший из них. Под сравнение должны попадать товары одной категории. Например, сравнивать планшет и пылесос нельзя. Чаще всего сравнение осуществляется по цене и характеристикам.
Новинки
Некоторые клиенты постоянно ищут что-то новенькое. Можно создать такой раздел на основной странице сайта. В шапку ресурса поместите контакты магазина, время работы, адрес электронной почты.
Номер телефона с кодом 8-800
Это скорее коммерческий элемент. Региональные клиенты считают максимально удобными бесплатные номера. К тому же их просто запомнить. По статистике номер 8-800 пользуется доверием у большинства людей.
Наличие электронной почты
Контактный E-mail следует разместить в шапке сайта, а также желательно продублировать в футтере, он должен быть кликабельным и при клике перенаправлять сразу в почту и давать возможность написать письмо, либо запоминаться в память, чтобы его впоследствии можно было вставить при написании письма. Копирование e-mail в память актуально в связи с тем, что при попытке перехода по клику к созданию письма у посетителей могут открываться программы, которыми они не пользуются и которые не настроены – например Outlook.
Корзина
Удобная корзина не позволит покупателю покинуть сайт без покупки. Корзину нужно делать в другом дизайне. У нее не будет шапки и меню, ведь все эти элементы только отвлекают клиента от покупки. Пользователь должен иметь возможность зайти в корзину с любой страницы магазина.
Нужно обеспечить минимальное количество действий пользователя с момента нажатия на иконку до совершения оплаты. Здесь нужен только метод оплаты, способ доставки, строка для введения промокода, кнопка «оплатить».
Советы по оформлению корзины:
- Отделения доставки лучше показывать на карте. Описывайте сроки, цены и условия услуги.
- Прикрепите калькулятор расчета доставки.
- Не допускайте капчи или регистраций! Регистрацию можно сделать автоматическую — по завершению оформления заказа система сама зарегистрирует покупателя и отправит регистрационные данные ему на почту.
Карта онлайн-магазина, телефоны, адреса
Помимо виртуального сервиса, у вас есть еще и реальный магазин? Тогда укажите его данные, прикрепите карты и схему. С помощью них клиент может прямо на странице видеть расположение точки.
Отдельные страницы
Они необходимы для размещения такой информации:
- Методы оплаты.
- Возможный возврат и гарантия.
- Данные о компании, фотографии сотрудников, реквизиты и сертификаты.
- Обработка данных, конфиденциальность.
- Условия использования сайта и регистрация – пользовательское соглашение.
Сертификат SSL
Это специальный проток для шифрования передачи данных. С его помощью пользователь может безопасно предоставлять свои данные ресурсу. Вся переданная клиентом информация находится под надежной защитой.
Онлайн-магазины не могут существовать без сертификата SSL. Если его не будет, ранжирование ухудшится. Коммерческие сайты с хорошей репутацией имеют этот сертификат.
Блог онлайн-магазина
Предоставляйте информацию, которая поможет подобрать необходимый товар. Наполняйте блог полезными статьями, например, «Как выбрать смартфон?», «Хорошие смартфоны до 10 000 рублей» и так далее. Присутствие полезной информации положительно повлияет на ранжирование ресурса.
Новости о компании
Нужно создать раздел с новостями о компании и регулярно выкладывать в него актуальные новости.
Наличие виджетов
Можно вставить виджеты с целью общения, к примеру, чат, обратная связь или голосовое сообщение. Также подойдут коммерческие виджеты типа «Только что на нашем сайте купили смартфон». Это дополнительно мотивирует потенциальную аудиторию к совершению покупки.
Микроразметка
Разметка товаров нужна для того, чтобы робот-поисковик понимал, что находится на странице. Он будет видеть цену, название и фото товара, его присутствие на складе. Информацию поисковик может применить в сниппете.
Социальные сети и мессенджеры
Иконки из соцсетей и мессенджеров нужно располагать в футере.
- Важно прописать все аккаунты. Чем их будет больше, тем шире выбор у пользователей.
- Все аккаунты соц. сетей должны быть активными. Обязательно нужно отвечать на вопросы и сообщения пользователей на постоянной основе. В противном случае они не принесут результата.
Коммерческие факторы для сайтов услуг
Большинство вышеперечисленных коммерческих факторов подходят не только для продажи товаров, но и для предоставления услуг. Сюда относится: инфо о сайте, номера телефонов, реквизиты, версия для мобильных устройств, раздел ответов на вопросы, навигация по сайту (максимально простая и понятная), акционные предложения, поисковая строка, социальные сети и многое другое. Однако существуют отдельные факторы, которые необходимы именно для ресурсов предлагающих услуги.
Какая услуга предоставляется?
На главной странице ресурса поместите максимальное количество данных об услуге. Это обязательно повлияет на посетителя в ходе принятия решения. Нужно описать не только саму услугу, но и ее преимущества, недостатки.
Обязательно должна быть цена. Часто предоставление услуги предполагает разные тарифы. Нужно рассказать о каждом из них.
Онлайн-калькулятор
Создайте такой виджет, позволяющий определить примерную стоимость услуги.
FAQ
В разделе вопрос-ответ пропишите наиболее часто задаваемы вопросы и ответы на них. Четко и максимально честно отвечайте на вопросы потенциальных клиентов. Благодаря этому, ваши консультанты не будут рассказывать каждому потенциальному покупателю одну и ту же информацию.
Кейсы
Для сбора кейсов понадобится много времени. Однако регулярное пополнение даст положительные результаты.
- Поместите кейсы в отдельном блоке.
- Лучше разделить их по тематикам, если ваш сайт предоставляет несколько видов услуг.
- Хорошие кейсы должны иметь ссылки. Размещайте их на страницах каждой отдельной услуги. Таким образом, пользователь их точно не пропустит.
Наличие отзывов
Этот фактор важен не только в интернет-магазинах, но и на сайтах по предоставлению услуг. Рассмотрим его еще раз:
- Отзывы нужно поместить в отдельный раздел.
- Расположите ссылки на страницы в соц. сетях, попросите клиентов сделать фото услуги. Таким образом, потенциальные клиенты будут видеть, что отзыв оформлен реальным человеком.
- Если вы предоставляете разные услуги, собирайте отзывы на каждый вид.
- Не стоит публиковать отзывы с фейковых аккаунтов. Это сразу же станет заметно.
Форма заявки
На сайте по предоставлению услуг без нее не обойтись.
- Важно выбрать правильный текст, который мотивирует клиента заполнить и отправить бланк.
- Создайте максимально заметную клавишу «Заказать», «Отправить».
- Клиенту будет удобно заполнять минимум полей.
Наличие сертификатов
Сертификат качества – это главная составляющая ресурса по услугам. Сертификаты являются своеобразной гарантией, поэтому влияют на решения клиента о сотрудничестве с вашей компанией.
Наличие достижений
Их присутствие мотивирует пользователя выбрать именно вашу компанию. Достижениями считаются:
- Статьи в средствах массовой информации.
- Известные в обществе клиенты.
- Первые позиции в рейтингах.
Начинайте работу с коммерческими факторами
Взаимодействовать со всеми имеющимися факторами одновременно не получится. Просто начните с чего-то и наблюдайте за результатом.
